Copywriting: O Que É e Como Usar Para Vender Mais Online

Olá, tudo bem? Meu nome é Anderson Satori e neste artigo eu vou explicar o que é copywriting e como você pode usar essa habilidade para vender mais no ambiente digital.

Hoje, praticamente tudo o que acontece na internet passa por um texto. Isto é, o anúncio que você vê no Instagram, o e-mail que chega na sua caixa de entrada, a página de vendas de um curso e até a legenda de um post. Por trás de cada um deles, existe (ou deveria existir) uma estratégia de copywriting.

Assim sendo, caso você deseje escrever textos que realmente convencem, atrair mais clientes para o seu negócio ou até mesmo construir uma carreira como copywriter trabalhando de qualquer lugar do mundo, este artigo é para você.

Portanto, continue lendo e entenda:

• O que é copywriting e de onde ele surgiu;
• Por que o copywriting é tão importante no marketing digital;
• Quais são os princípios de uma copy persuasiva;
• Como escrever uma copy que vende, passo a passo;
• Como o copywriting pode se tornar uma profissão e um caminho para o nomadismo digital;
• Quais erros você deve evitar a todo custo.

Desse modo, procure ler atentamente todo o artigo para que você possa extrair o máximo de informações úteis para transformar as suas palavras em vendas.

O que é copywriting?

Copywriting é a técnica de escrever textos persuasivos com um objetivo muito claro: levar o leitor a realizar uma ação. Essa ação pode ser comprar um produto, clicar em um link, se cadastrar em uma lista de e-mails ou agendar uma reunião.

Dessa maneira, é importante entender que copywriting não é sobre escrever bonito. Isto é, um texto pode ser muito bem escrito do ponto de vista gramatical e, ainda assim, não vender absolutamente nada. Por outro lado, um texto simples, direto e com a estrutura certa pode gerar milhares de reais em vendas.

O termo vem do inglês “copy”, que no contexto da publicidade significa o texto de um anúncio. Por consequência, o profissional que escreve esse tipo de texto é chamado de copywriter. Ou seja, o copywriter é o redator focado em conversão.

De onde surgiu o copywriting?

O copywriting não nasceu com a internet. Na verdade, ele existe há mais de um século, desde os tempos dos anúncios em jornais, revistas e das famosas cartas de vendas enviadas pelo correio.

Naquela época, os anunciantes perceberam algo muito valioso: como cada anúncio custava caro, era preciso medir quais textos traziam mais resultado. Assim sendo, o copywriting se desenvolveu como uma disciplina baseada em testes, e não em achismos.

Além disso, com a chegada do marketing digital, essa habilidade ganhou ainda mais força. Afinal, hoje qualquer pessoa pode publicar um anúncio, testar duas versões de um texto e descobrir em poucas horas qual delas converte mais.

Copywriting é a mesma coisa que marketing de conteúdo?

Não exatamente. Neste sentido, vale fazer uma distinção simples:

• Marketing de conteúdo tem como foco principal educar, informar e atrair o público;
• Copywriting tem como foco principal persuadir e gerar uma ação específica.

Em suma, os dois caminham juntos. Um bom artigo de blog, por exemplo, educa o leitor, mas também pode usar técnicas de copywriting para convidá-lo a dar o próximo passo.

Por que o copywriting é tão importante no marketing digital?

Antes de falar sobre como escrever, é fundamental entender o porquê. Afinal, quando você compreende a importância de algo, a sua dedicação em aprender muda completamente.

Pense comigo: você pode ter o melhor produto do mercado, a melhor consultoria ou o melhor serviço da sua cidade. No entanto, se você não souber comunicar esse valor, o seu cliente simplesmente não vai perceber. Por consequência, ele vai comprar do concorrente que soube se comunicar melhor.

Assim sendo, o copywriting é a ponte entre o valor que você entrega e o valor que o cliente percebe.

O copywriting multiplica o resultado de todo o resto

No marketing digital, quase todas as estratégias dependem de texto. Dessa maneira, uma melhoria na sua copy impacta diretamente:

• Anúncios pagos: uma copy melhor aumenta a taxa de cliques e reduz o custo por cliente;
• Páginas de vendas: um texto bem estruturado aumenta a taxa de conversão;
• E-mail marketing: títulos persuasivos aumentam a taxa de abertura;
• Redes sociais: legendas estratégicas geram mais engajamento e mais mensagens no direct.

Perceba que, neste sentido, o copywriting funciona como um multiplicador. Isto é, se você investe R$ 1.000 em anúncios e melhora a sua copy, o mesmo investimento passa a trazer mais resultado.

Previsibilidade financeira começa na comunicação

Além disso, existe um ponto que eu considero essencial para quem empreende ou trabalha com consultoria de marketing: a previsibilidade. Quando você domina as técnicas de copywriting, você deixa de depender da sorte para vender.

Por outro lado, quem não domina essa habilidade costuma viver de altos e baixos. Em um mês, um post viraliza e as vendas aparecem. No mês seguinte, nada acontece e ninguém entende o motivo.

Em suma, o copywriting transforma a comunicação em um processo que pode ser testado, medido e melhorado continuamente.

Quais são os princípios de um bom copywriting?

Existem centenas de técnicas de copywriting, fórmulas e modelos prontos. Entretanto, todas elas se apoiam em alguns princípios fundamentais. Assim sendo, se você entender esses princípios, vai conseguir escrever bem em qualquer formato.

1. Conhecer profundamente o público

Este é, sem dúvida, o princípio mais importante. Isto é, você não consegue convencer alguém que você não conhece.

Dessa maneira, antes de escrever qualquer linha, procure responder: quem é essa pessoa? Qual é a principal dor dela? O que ela deseja alcançar? Quais objeções ela tem para comprar?

Por exemplo, uma copy para um jovem de 22 anos que quer começar a trabalhar como freelancer é completamente diferente de uma copy para um empresário de 50 anos que quer escalar a sua empresa.

2. Falar de benefícios, não apenas de características

Um erro muito comum é focar apenas nas características do produto. Por outro lado, o cliente não compra características. Ele compra transformação.

Veja a diferença:

• Característica: “Curso com 40 aulas em vídeo”;
• Benefício: “Aprenda a conquistar seus primeiros clientes de consultoria em 30 dias”.

Em suma, a característica descreve o produto, enquanto o benefício descreve a vida do cliente depois do produto.

3. Usar gatilhos mentais com responsabilidade

Os gatilhos mentais são atalhos que o nosso cérebro usa para tomar decisões. Alguns dos mais utilizados no copywriting são:

• Escassez: quando algo é limitado, tende a parecer mais valioso;
• Urgência: um prazo claro estimula a pessoa a decidir agora;
• Prova social: depoimentos e resultados de outros clientes geram confiança;
• Autoridade: as pessoas confiam em quem demonstra conhecimento e experiência;
• Reciprocidade: quando você entrega valor gratuitamente, as pessoas tendem a retribuir.

No entanto, aqui vai um alerta importante: gatilhos mentais devem ser usados com ética. Isto é, se você disser que as vagas são limitadas, elas precisam realmente ser limitadas. Caso contrário, você até vende uma vez, mas destrói a sua credibilidade.

4. Clareza acima de criatividade

Por fim, lembre-se: um texto confuso não vende. Neste sentido, é melhor ser claro do que ser criativo. Afinal, se o leitor precisa reler a frase para entender, você provavelmente já o perdeu.

Como escrever uma copy que vende, passo a passo?

Agora que você já entendeu o que é copywriting e por que ele é tão importante, vamos para a parte prática. Assim sendo, eu vou te mostrar uma estrutura simples, que você pode aplicar em anúncios, páginas de vendas, e-mails e posts.

1. Defina o objetivo da copy. Antes de tudo, decida qual ação você quer que o leitor realize. Uma copy que tenta fazer tudo ao mesmo tempo acaba não fazendo nada.
2. Crie um título que prenda a atenção. O título é responsável por fazer a pessoa ler a segunda frase. Dessa maneira, use números, perguntas ou uma promessa clara. Por exemplo: “Como conquistar seus 3 primeiros clientes de consultoria sem gastar com anúncios”.
3. Apresente o problema. Mostre que você entende a dor do leitor. Quando a pessoa se sente compreendida, ela continua lendo.
4. Aprofunde a dor. Mostre as consequências de não resolver aquele problema. Por consequência, o leitor percebe que precisa agir.
5. Apresente a solução. Agora sim, mostre o seu produto ou serviço como o caminho para resolver o problema, sempre focando nos benefícios.
6. Quebre as objeções. Antecipe as dúvidas do leitor, como “não tenho tempo”, “é caro” ou “será que funciona para mim?”, e responda cada uma delas.
7. Use prova social. Depoimentos, números e casos reais aumentam a confiança na sua oferta.
8. Faça uma chamada para ação clara. Por fim, diga exatamente o que o leitor deve fazer: “clique no botão abaixo”, “envie uma mensagem” ou “garanta a sua vaga”.

Essa estrutura é uma variação do conhecido modelo PAS (Problema, Agitação e Solução), uma das técnicas de copywriting mais utilizadas no mundo.

Exemplo prático de copywriting

Para ficar ainda mais claro, veja um exemplo curto de copy para um anúncio de consultoria de marketing:

“Você posta todos os dias no Instagram, mas os clientes não aparecem? Isso acontece porque conteúdo sem estratégia gera curtidas, não vendas. Na minha consultoria, eu te ajudo a montar um plano de comunicação que transforma seguidores em clientes. Já são mais de 200 empreendedores atendidos. Clique no link e agende uma conversa gratuita.”

Perceba que, em poucas linhas, o texto apresenta o problema, explica a causa, oferece a solução, usa prova social e termina com uma chamada para ação. Em suma, essa é a essência do copywriting.

Teste, meça e melhore

Além disso, nenhuma copy nasce perfeita. Neste sentido, o ideal é criar duas ou três versões do mesmo texto, testar com o seu público e analisar qual delas gera mais resultado. Dessa maneira, você aprende com dados reais, e não com opiniões.

O copywriting pode ser uma profissão e um caminho para o nomadismo digital?

Sim, e esse é um dos motivos pelos quais tantos jovens têm se interessado pelo tema. O copywriting é uma das habilidades mais valorizadas do marketing digital e, além disso, pode ser exercida de praticamente qualquer lugar do mundo.

Isto é, para trabalhar como copywriter, você precisa basicamente de um notebook, conexão com a internet e, claro, domínio das técnicas de copywriting. Por consequência, muitas pessoas usam essa profissão como porta de entrada para o nomadismo digital.

Onde um copywriter pode atuar?

As possibilidades são muitas. Veja algumas delas:

• Lançamentos de infoprodutos: criação de páginas de vendas, e-mails e roteiros de vídeos;
• Agências de marketing: produção de anúncios e campanhas para diferentes clientes;
• Consultoria de marketing: ajudando empresas a melhorar a comunicação e as vendas;
• Freelancer: atendendo clientes de forma independente, inclusive no exterior;
• Negócio próprio: usando o copywriting para vender os seus próprios produtos e serviços.

Como começar no copywriting?

Se você está começando agora, meu conselho é simples: estude, pratique e construa um portfólio. Dessa maneira, você não precisa esperar o primeiro cliente para começar a escrever.

Por exemplo, escolha uma marca que você admira e reescreva um anúncio dela. Depois, crie uma página de vendas fictícia para um produto qualquer. Assim sendo, em poucas semanas, você terá material suficiente para mostrar aos seus primeiros clientes.

Além disso, leia muito. Observe os anúncios que aparecem para você, os e-mails que você recebe e as páginas de vendas dos grandes players do mercado. Neste sentido, todo texto persuasivo que passa pela sua frente é uma aula gratuita de copywriting.

Por outro lado, é importante ter expectativas realistas. Como em qualquer profissão, os resultados vêm com o tempo, a prática e a construção de autoridade no mercado.

Quais erros você deve evitar no copywriting?

Tão importante quanto saber o que fazer é saber o que não fazer. Assim sendo, separei os erros que eu mais vejo em textos de empreendedores e de copywriters iniciantes:

• Escrever para todo mundo: quando você tenta falar com todos, acaba não falando com ninguém. Por isso, defina bem o seu público;
• Falar demais de si mesmo: o cliente quer saber como você pode ajudá-lo, e não apenas a sua história;
• Fazer promessas exageradas: promessas irreais até chamam a atenção, mas por consequência geram desconfiança e clientes insatisfeitos;
• Esquecer a chamada para ação: um texto excelente sem um próximo passo claro desperdiça todo o interesse que você gerou;
• Copiar textos de outras pessoas: inspirar-se é saudável, mas copiar prejudica a sua autenticidade e, além disso, pode trazer problemas legais;
• Não testar: achar que a primeira versão é a melhor é um dos erros mais caros do marketing digital.

Em suma, a maioria desses erros tem a mesma origem: esquecer que o foco do copywriting é sempre o leitor.

Conclusão!

Enfim, como é possível notar na leitura deste artigo sobre copywriting, escrever textos persuasivos é uma das habilidades mais poderosas que você pode desenvolver hoje, seja para vender os seus próprios produtos, seja para atender clientes como consultor ou copywriter.

Ao longo do artigo, você entendeu o que é copywriting e de onde ele surgiu. Além disso, viu por que ele é tão importante no marketing digital e como ele traz mais previsibilidade para as suas vendas.

Dessa maneira, você também conheceu os princípios de uma copy persuasiva, como conhecer o público, falar de benefícios, usar gatilhos mentais com ética e priorizar a clareza. Por fim, aprendeu um passo a passo prático para escrever uma copy que vende, descobriu como o copywriting pode se tornar uma profissão compatível com o nomadismo digital e quais erros evitar.

Assim sendo, o meu conselho final é: comece hoje. Escolha um texto do seu negócio, aplique o que você aprendeu aqui e meça o resultado. Afinal, o copywriting se aprende escrevendo.

Se você ficou com alguma dúvida sobre este assunto deixe um comentário abaixo, e caso tenha interesse neste tema sugiro que siga o meu instagram @andersonsatori.